Du hast Meta job ads aktiviert, die Anzeige steht bereit, du klickst auf Publish — und nichts passiert. Die Stelle bleibt auf Ready stehen, und es erscheint eine Fehlermeldung, die dir nichts sagt. Fast immer steckt dann eine einzige Sache dahinter: Meta hat nie die Erlaubnis bekommen, auf deiner Unternehmensseite Bewerbungsformulare anzulegen.
Meta verlangt nämlich einmalig die Zustimmung zu den Lead Generation Terms of Service. Das ist eine eigene Einverständniserklärung, unabhängig von deinem Werbekonto und von der Verbindung mit Booston: Ein Administrator der Facebook-Seite muss sie akzeptieren, und zwar pro Seite. Solange das nicht passiert ist, weigert sich Meta, das Bewerbungsformular anzulegen, und Booston kann die Anzeige nicht live schalten. Nach diesem Artikel hast du diese Erlaubnis einmalig erteilt und kannst deine Stellen veröffentlichen und Leads erhalten.
Das Akzeptieren dauert keine Minute und machst du selbst, bei Facebook. Booston kann es nicht für dich tun — aber wir helfen dir gern dabei. Hier liest du, wie du es einrichtest, woran du an der Fehlermeldung erkennst, dass es darum geht, und wo du im Dashboard nachliest, was Meta genau zurückmeldet. Letzteres findest du über Campaigns & AI → Meta job ads, hinter der Schaltfläche Info bei der Stelle.
Bevor du beginnst
- Du bist Administrator (Admin) der Facebook-Unternehmensseite, mit der du wirbst. Eine Rolle als Redakteur oder Werbetreibender reicht nicht: Nur ein Administrator kann die Bedingungen akzeptieren.
- Du weißt, welche Unternehmensseite mit deiner Booston-Umgebung verbunden ist. Bist du unsicher, schreib an support@booston.io — wir schauen nach, welche Seite verbunden ist.
- Die Einladung für die Unternehmensseite ist bereits angenommen. Steht sie noch offen, mach zuerst die Schritte aus Accepteren Facebook bedrijfspagina uitnodiging.
- Hast du mit dieser Unternehmensseite schon einmal Lead-Anzeigen geschaltet? Dann wurde das bereits akzeptiert und du musst nichts tun. Die Zustimmung gilt unbefristet und bleibt bestehen.
Warum Meta danach fragt
Eine Meta job ad arbeitet mit einem Formular, das innerhalb von Facebook oder Instagram öffnet. Die Kandidatin oder der Kandidat muss nicht auf deine Website und braucht keinen Lebenslauf: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sind schon ausgefüllt. Genau deshalb erhebst du mit so einem Formular personenbezogene Daten direkt bei Meta.
Meta will darum einmalig schwarz auf weiß, dass die Eigentümerin oder der Eigentümer der Seite weiß, was mit diesen Daten passiert: dass du die Leads nur wofür verwendest, wofür die Person sie abgibt, dass du sie nicht weiterverkaufst und dass du eine eigene Datenschutzerklärung zeigst. Das ist es, was du akzeptierst. Den vollständigen Text findest du in den Lead Generation Terms of Service von Meta.
Booston kann diese Zustimmung nicht in deinem Namen geben. Es ist eine Erklärung der Seiteneigentümerin oder des Seiteneigentümers, und Meta nimmt sie nur von einem Administrator an, der mit einem eigenen Facebook-Konto angemeldet ist.
Die Bedingungen akzeptieren
- Melde dich bei Facebook mit dem Konto an, mit dem du Administrator der Unternehmensseite bist.
- Geh zu facebook.com/legal/leadgen/tos.
- Wähle oben im Bildschirm die Unternehmensseite, für die du wirbst. Hinter jeder Seite steht, ob die Bedingungen bereits akzeptiert wurden.
- Lies die Bedingungen und klick auf die Schaltfläche zum Akzeptieren.
- Hast du mehrere Unternehmensseiten? Wähle die nächste Seite in derselben Liste und wiederhole Schritt 3 und 4.
Fertig. Du musst Booston nichts mitteilen, und es gibt keine Wartezeit: Beim nächsten Klick auf Publish legt Meta das Formular ganz normal an.
Erkennen, dass es darum geht
Booston prüft nicht im Voraus, ob deine Seite die Bedingungen akzeptiert hat — das kann nur Meta selbst. Was du siehst, ist also die Antwort von Meta im Moment der Veröffentlichung.
Beim Veröffentlichen einer Stelle ist das Anlegen des Bewerbungsformulars der erste Schritt, den Booston bei Meta macht. Fehlt die Zustimmung, scheitert die Veröffentlichung genau dort. Die Folge:
- Die Anzeige geht nicht live und bleibt auf Ready stehen.
- Es wird nichts halb angelegt: keine Zielgruppe, keine Anzeige, keine Kosten.
- Du siehst eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm, und dieselbe Meldung bleibt bei der Stelle gespeichert.
Was Meta zurückmeldet, liest du unter Info nach
Jeder Veröffentlichungsversuch wird bei der Stelle festgehalten. So schaust du nach, was schiefging:
- Geh zu Campaigns & AI → Meta job ads.
- Such die Stelle in der Liste und klick in dieser Zeile auf Info.
- Es öffnet sich ein Fenster Ad Activity mit allen Schritten dieser Stelle, das Neueste oben.
Bei einem fehlgeschlagenen Versuch stehen dort zwei Zeilen, die du brauchst:
| Zeile | Was du siehst |
|---|---|
| AD failed publishing | Rotes Ausrufezeichen. Bestätigt, dass die Veröffentlichung abgebrochen wurde. |
| debug | Die Meldung, wie Meta sie wörtlich zurückgibt. Hier steht die Ursache. |
Die Zeile darunter, Creating api lead gen, zeigt, wie weit Booston gekommen ist: bis zum Anlegen des Bewerbungsformulars. Geht es dort schief, deutet das fast immer auf die Bedingungen oder auf die Seitenrechte hin.
Die Schaltfläche Info siehst du nur, wenn das Modul System activity für deine Rolle sichtbar ist. Wer worauf zugreifen darf, regelst du in Users: toegang geven, rollen kiezen en inloggen via je ATS. Siehst du die Schaltfläche nicht, bitte jemanden mit Administratorrechten mitzuschauen, oder schreib an support@booston.io — wir lesen dieselben Zeilen mit.
Was Booston für dich tun kann und was nicht
| Was | Wer macht es |
|---|---|
| Die Lead-Generation-Bedingungen akzeptieren | Du, als Administrator der Unternehmensseite. Meta nimmt das nur von einem Seitenadministrator an. |
| Herausfinden, welche Unternehmensseite mit deiner Umgebung verbunden ist | Booston, auf Anfrage über support@booston.io. |
| In die Meldung schauen und sagen, was schiefgeht | Booston, auf Anfrage. Wir lesen dieselben Ad Activity-Zeilen wie du. |
| Die Schritte gemeinsam in einer Bildschirmfreigabe durchgehen | Booston, auf Anfrage. Oft ist es in fünf Minuten erledigt. |
| Die Verbindung mit deiner Unternehmensseite und deinem Werbekonto | Booston, bei der Einrichtung deiner Umgebung. |
Kurz gesagt: Anklicken machst du selbst, aber du stehst damit nicht allein. Kommst du nicht weiter, schreib an support@booston.io mit dem Namen deiner Umgebung und der Stelle, bei der es schiefgeht.
Probleme lösen
Ich habe akzeptiert, aber das Veröffentlichen klappt immer noch nicht
Prüfe, ob du bei der richtigen Seite akzeptiert hast. In der Liste auf der Bedingungenseite stehen alle deine Unternehmensseiten untereinander; es ist schon vorgekommen, dass man versehentlich seine persönliche Seite oder eine alte Seite wählt. Bist du unsicher, welche Seite mit deiner Umgebung verbunden ist, schreib an support@booston.io.
Die Anzeige läuft live, aber in Booston kommen keine Leads an
Dann sind die Bedingungen nicht das Problem — ohne Zustimmung wäre die Anzeige nämlich nie veröffentlicht worden. Meistens wurden dann die Lead-Rechte der Seite entzogen, zum Beispiel nachdem ein Administrator gewechselt hat. Das stellst du mit wenigen Klicks wieder her, siehe Facebook Lead Import werkt niet? Controleer de paginarechten.
Ich kann meine Unternehmensseite nicht in der Liste wählen
Dann bist du kein Administrator dieser Seite, oder die Einladung steht noch offen. Wie du das einrichtest, steht in Accepteren Facebook bedrijfspagina uitnodiging.
Es lief monatelang gut und jetzt plötzlich nicht mehr
Die Zustimmung verfällt nicht. Hast du die Unternehmensseite gewechselt oder ist eine neue Seite dazugekommen, ist das die Erklärung: Für diese neue Seite wurde nie akzeptiert. Schau in der Meldung unter Info nach, um welche Seite es geht.
Häufig gestellte Fragen
Muss ich das pro Stelle machen?
Nein. Einmal pro Unternehmensseite, danach gilt es für alle deine Stellen und Anzeigen auf dieser Seite.
Muss ich es neu machen, wenn eine andere Kollegin oder ein anderer Kollege Administrator wird?
Nein. Die Zustimmung hängt an der Seite, nicht an der Person, die sie angeklickt hat. Auch wenn diese Person das Unternehmen verlässt, bleibt sie bestehen.
Gilt das auch für Instagram?
Ja, und du musst dafür nichts zusätzlich tun. Dein Instagram-Konto wirbt über die verbundene Facebook-Unternehmensseite, also deckt die Zustimmung dieser Seite beide Netzwerke ab.
Kostet es etwas?
Nein. Es ist nur eine Einverständniserklärung von Meta; es hängt kein Abo und kein Betrag daran.
Was passiert mit Stellen, die schon bereitstanden, als ich akzeptiert habe?
Nichts automatisch — sie bleiben auf Ready stehen. Klick bei diesen Stellen erneut auf Publish, dann gehen sie doch noch live. Wie das Veröffentlichen funktioniert, liest du in Meta job ads.
Demnächst
- Kandidatinnen und Kandidaten anhand ihrer Antwort ausschließen. Du kannst bei einer Antwort in deinem Bewerbungsformular festlegen, dass jemand damit ausscheidet. Diese Person schließt das Formular nicht ab und bekommt einen eigenen Abschlussbildschirm zu sehen, sodass du nur Leads erhältst, mit denen du wirklich etwas anfangen kannst.
Sobald das live ist, aktualisieren wir diesen Artikel.
Hilfe nötig?
Kommst du nicht weiter oder bist du unsicher, welche Einstellung zu deiner Situation passt? Schreibe an support@booston.io oder ruf 085 0044 215 an und nenne:
- den Namen deiner Umgebung;
- was du erreichen willst;
- die Meldung, die du siehst, falls es eine Fehlermeldung gibt.
Möchtest du die Einstellungen lieber gemeinsam durchgehen? Buche eine kostenlose 30-minütige Online-Demo — dann gehen wir es zusammen durch. Job Done!
