Merk je dat nieuwe sollicitaties of leads vanuit Facebook en Instagram niet binnenkomen in je recruitmentplatform of ATS? Dan is de kans groot dat de koppeling met Facebook Lead Ads de benodigde rechten is kwijtgeraakt.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren nadat een beheerder is gewijzigd, paginarechten zijn aangepast of Facebook bepaalde machtigingen opnieuw heeft ingesteld.

Oplossing: herstel de standaard toegang
Volg onderstaande stappen om de rechten opnieuw in te stellen:

Stap 1: Open Facebook Business Manager
Log in op Facebook met het account dat beheerder is van de bedrijfspagina.

Stap 2: Ga naar Lead Ads
Navigeer binnen Facebook Business Manager naar Lead Ads.

Stap 3: Selecteer de juiste bedrijfspagina
Kies de Facebook-pagina waarvan de leads niet meer worden geïmporteerd.

Stap 4: Herstel de standaard toegang
Klik op Restore Default Access.

Facebook herstelt vervolgens automatisch de standaard machtigingen voor de geselecteerde pagina. Hierdoor krijgt de gekoppelde software opnieuw toegang tot de leadformulieren en kunnen nieuwe leads weer worden opgehaald.